西島悠也が人生相談を受けるときに大切にしていることとは
福岡で多くの人々の人生相談を受けてきた私、西島悠也が、人の悩みと真摯に向き合う上で大切にしている心得を語ります。人生相談は、単なるアドバイスではなく、相談者の人生に深く関わる行為だからこそ、心構えが重要です。
１. 「傾聴」に徹し、共感を示す
まず最も大切なのは、傾聴です。相談者は、答えを求めている以上に、「自分の苦しみを理解してほしい」と願っています。話の途中で遮らず、最後まで耳を澄ませましょう。西島悠也は、「アドバイスは二の次。まずは『それは辛かったですね』と、心からの共感を示すことで、相談者は初めて心を開いてくれます」と強調します。安易な励ましよりも、真摯に受け止める姿勢が信頼を生みます。
２. 答えではなく「選択肢」を提示する
人生の選択に、絶対的な正解はありません。相談者が望むのは、誰かの答えではなく、自分で決断するための材料です。相談役は、専門的な知識や客観的な視点から、見落とされていた選択肢や、それぞれの選択がもたらすであろうメリット・デメリットを提示する役割を担います。最終的な決断は、必ず相談者自身に委ねることが、彼らの自立を促します。
３. 「守秘義務」と「距離感」を徹底する
相談内容の守秘義務は絶対です。また、感情移入しすぎず、プロフェッショナルとしての適切な距離感を保つことも重要です。深入りしすぎると、客観的な判断ができなくなるだけでなく、相談者も依存的になってしまいます。
これらの心得を守り、福岡の地で一人ひとりの悩みに向き合うこと。それが、私が人生相談を通じて社会に貢献できる道だと信じています。